Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos usa el juego Bolillas («el juego»), para qué y qué puedes hacer con ellos. El responsable es Edison Jhon Moya Arias, en Ecuador. Puedes escribir a soporte.bolillas@gmail.com para cualquier pregunta sobre tus datos.

Datos de contacto del responsable:

• Nombre: Edison Jhon Moya Arias (Ecuador).
• Dirección postal: Av. Luis Angel Leon, Machala, El Oro, 070218, Ecuador
• Teléfono: +593 958954909
• Correo: soporte.bolillas@gmail.com

1. Qué datos usamos

Tu cuenta

• Un identificador de cuenta que se crea al abrir el juego por primera vez (juegas como invitado).
• Si conectas tu cuenta de Apple en Perfil, el identificador que Apple nos da para reconocerte y, si eliges compartirlo, el nombre de tu cuenta de Apple (no lo mostramos a nadie: en el juego se te ve con el nombre que tú eliges). No pedimos tu correo.
• Si tu iPhone tiene la sesión de Game Center iniciada, el juego conecta tu cuenta a Game Center automáticamente al abrirse (también puedes conectarla en Perfil): el identificador de jugador y el apodo que Game Center nos da.
• Tu nombre en el juego y tu código de jugador (por ejemplo, BOL-AB2CD).

Tu partida

• Tus fichas (bronce, plata y oro), boletos, canicas, efectos, estrellas, niveles y logros.
• Los resultados de tus partidas (modo, dificultad, puntos y si ganaste) y los boletos que cambias en Canicas del kiosko.
• Tus compras: el identificador de la transacción de Apple, el producto y la fecha. Nunca vemos ni guardamos tus datos de pago; los gestiona Apple.
• Tu canica personalizada: su nombre, su color y tu dibujo.
• Las apps a las que compartes desde el juego (solo cuál es, para pagar una sola vez el premio de cada app) y, si escribiste el código de un amigo, quién te invitó.

El juego en línea

• Tus amigos, solicitudes, jugadores bloqueados y jugadores recientes.
• Tu estado (en línea, jugando o desconectado, y cuándo te vimos por última vez). El juego se lo muestra a tus amigos, pero cualquier jugador que conozca el identificador de tu cuenta (por ejemplo, alguien que jugó contigo en línea) podría consultarlo.
• Las partidas en línea: la sala, los tiros (trayectoria de las canicas), los emotes y el resultado.
• Las denuncias que haces o recibes (el motivo y, si la escribes, una nota) y los registros de tiros que el servidor rechaza por parecer trampas. Para revisar cada denuncia a tiempo, nos llega también un aviso por correo electrónico a nuestro buzón de soporte, con el motivo, la nota, el nombre y el código de jugador de quien es denunciado (y, si la denuncia es por su canica personalizada, el nombre de esa canica) y el identificador de la denuncia, que se forma con los identificadores de cuenta de quien denuncia y de quien es denunciado.
• Un identificador de tu iPhone para enviarte notificaciones (solicitudes de amistad, invitaciones y regalos), si las aceptas.

Anuncios

• Los anuncios con recompensa solo aparecen cuando tú decides verlos. Los muestra Google AdMob.
• Anuncios personalizados, solo con tu permiso. Justo antes del primer anuncio que decides ver, el juego te explica para qué es y después tu iPhone o iPad te muestra el aviso de Apple que pregunta si permites que Bolillas rastree tu actividad en apps y webs de otras empresas. Si lo permites, Google puede mostrarte anuncios personalizados según tus intereses. Si no lo permites, los anuncios son no personalizados: se eligen por el contexto (por ejemplo, que es un juego) y por tu región aproximada, sin usar tus intereses. La recompensa es la misma en los dos casos y el juego funciona igual.
• Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en Ajustes del iPhone → Privacidad y seguridad → Rastreo, donde también puedes no permitir el rastreo a ninguna app.
• Lo que recibe Google con cada anuncio, para mostrarlo, medirlo y evitar fraudes:
  • el identificador de publicidad de tu dispositivo (IDFA), solo si permites el rastreo;
  • datos de tu dispositivo y de uso: el modelo, el sistema y tu interacción con los anuncios (cuáles ves y si los tocas);
  • tu dirección IP, con la que Google estima tu ubicación aproximada (por ejemplo, tu país o tu ciudad).
  Si permites el rastreo, Google puede unir estos datos con los que tiene de otras apps y webs para elegir anuncios que te interesen. Más información: cómo usa Google los datos de las apps que usan sus servicios.
• Para confirmar que viste el anuncio y darte la recompensa, enviamos a Google con cada anuncio el identificador de tu cuenta del juego y el tipo de recompensa (no tu nombre). Google nos lo devuelve al terminar el anuncio.
• Si no permites el rastreo, no se usa el identificador de publicidad de tu iPhone y no te rastreamos entre apps o webs de otras empresas.
• En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, al abrir el juego te pedimos además tu consentimiento con el formulario de Google, que aparece antes que el aviso de Apple y también decide si los anuncios pueden ser personalizados; puedes cambiarlo en Ajustes → Opciones de privacidad de anuncios.

Lo que no usamos

No usamos la ubicación precisa de tu teléfono (solo la región aproximada que Google estima con la IP, como se explica arriba), los contactos de tu teléfono, tus fotos, el micrófono ni la cámara. El juego no tiene chat de texto libre.

2. Para qué los usamos

• Hacer funcionar el juego y guardar tu progreso en nuestro servidor, para que no lo pierdas al cambiar de teléfono.
• Entregar tus compras y permitir restaurarlas.
• El juego en línea: amigos, salas, partidas, premios y notificaciones.
• Mantener un juego limpio: detectar trampas, atender denuncias y aplicar las normas de la comunidad.
• Mostrar los anuncios que pides y pagarte su recompensa, y, solo si lo permites, que sean personalizados.

Usamos tus datos porque son necesarios para darte el servicio que pides al jugar, por nuestro interés legítimo en un juego justo y seguro, y, para los anuncios personalizados, con tu permiso (y con tu consentimiento donde la ley lo exige).

3. Quién más ve o trata tus datos

• Otros jugadores ven tu nombre, tu código de jugador, tu canica personalizada (si no la ocultan en sus ajustes), tus emotes y tus jugadas en las partidas en línea. Tus amigos ven además tu estado (y, como se explica arriba, lo puede consultar quien conozca el identificador de tu cuenta).
• Google (Firebase, para el servidor, las cuentas, las notificaciones y la comprobación de que usas el juego auténtico; Gmail, donde recibimos los correos de soporte y los avisos de las denuncias; AdMob y su formulario de consentimiento, para los anuncios).
• Apple (App Store y compras, Iniciar sesión con Apple, Game Center, que también guarda tus logros si tienes su sesión iniciada, y las notificaciones).

No vendemos tus datos. Google y Apple los tratan para darnos esos servicios, según sus propias políticas (Google, Apple), y les dan una protección igual o equivalente a la que describe esta política. Nuestro servidor está en Firebase, en Estados Unidos, así que tus datos se tratan allí con las garantías de Google.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tu cuenta exista, salvo lo que se explica abajo.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde el juego (Ajustes → Borrar mi cuenta). Se borran tu perfil, tu nombre, tu código de jugador, tus fichas, boletos y colección, tus logros, los resultados de tus partidas, tu canica personalizada (también sus copias en las salas en línea), tus amigos, solicitudes, bloqueados y recientes, tu estado, el identificador para las notificaciones, el registro de los boletos que cambiaste en Canicas del kiosko y de los anuncios con recompensa que viste, y tu acceso. También te quitamos de las listas de amigos, recientes y bloqueados de los demás jugadores. Las fichas que compraste con dinero (también las del Paquete de inicio) se pierden. Las canicas y los efectos comprados con dinero real, incluidos los del Paquete de inicio, quedan en Apple y vuelven en una cuenta nueva con Restaurar compras. Los logros que ya se enviaron a Game Center quedan en tu cuenta de Game Center, que es de Apple.
• El registro de tus compras con dinero real se guarda también después de borrar la cuenta, para atender reembolsos y cumplir obligaciones legales.
• Las salas de las partidas en línea, con sus tiros, emotes y resultado, se borran a los 30 días de que la sala se usó por última vez.
• Las denuncias (también el aviso que nos llega por correo) y los registros de tiros rechazados se guardan hasta 12 meses para poder revisar el juego limpio, aunque borres tu cuenta antes, y después se borran. La copia del aviso que queda en nuestro servidor se borra antes, 30 días después de enviarse.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos (tu nombre lo cambias en Perfil), borrarlos (en Ajustes; lo que se borra y lo que se guarda está en el punto 4), oponerte a un uso o retirar tu consentimiento para los anuncios (en Ajustes) y tu permiso de rastreo (en Ajustes del iPhone → Privacidad y seguridad → Rastreo). Escríbenos a soporte.bolillas@gmail.com. Estos derechos te corresponden según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y, si vives en Europa o en el Reino Unido, según el RGPD. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

6. Menores

Bolillas no está dirigido a menores de 13 años. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor de 13 años nos dio datos, escríbenos y los borraremos.

7. Seguridad

Tu progreso solo lo puede cambiar nuestro servidor, las conexiones van cifradas y cada jugador solo puede leer sus propios datos privados. Para que solo el juego auténtico pueda usar las funciones de nuestro servidor (las que cambian tu progreso, tus fichas, tus amigos y las partidas en línea), usamos Firebase App Check con App Attest de Apple: tu iPhone o iPad genera una prueba de que la app no está modificada, que comprueban Apple y Google. Esa prueba no lleva tu nombre ni los datos de tu partida.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en el juego.